Política de Venta de Productos Internacionales
En Pirkas Peruanos , nos enorgullece ofrecer nuestros productos a clientes de todo el mundo. A continuación, detallamos las políticas aplicables a nuestras ventas internacionales:
1. Disponibilidad de Productos.
Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones legales o logísticas para ciertos países.
Recomendamos verificar con nuestro equipo si el producto deseado puede ser enviado a su ubicación antes de realizar la compra.
2. Moneda de Pago
Los precios en nuestro sitio web están expresados en soles peruanos (PEN).
El pago se procesará en la moneda local del cliente según las tasas de conversión aplicadas por la entidad bancaria o la plataforma de pago.
3. Métodos de Pago Aceptados
Aceptamos pagos internacionales a través de:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express).
- PayPal.
- Transferencias bancarias internacionales (los costos de transferencia son asumidos por el cliente).
4. Costos de Envío
Los costos de envío internacional se calculan en función del destino, peso y tamaño del paquete. El cliente será informado del costo total antes de confirmar la compra. Impuestos y aranceles aduaneros son responsabilidad del cliente y deben ser asumidos al momento de recibir el paquete.
5. Tiempos de Entrega
Los pedidos internacionales suelen entregarse entre 10 y 20 días hábiles. Los tiempos de entrega pueden variar según el país de destino, el proceso aduanero y el servicio de mensajería utilizado.
6. Política de Devoluciones y Cambios para Pedidos Internacionales
Las devoluciones y cambios para productos internacionales están sujetas a las siguientes condiciones:
- El cliente debe notificar cualquier inconveniente con el producto dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
- Los costos de envío para devoluciones o cambios internacionales serán asumidos por el cliente, salvo en casos de errores atribuibles a Pirkas (producto incorrecto, daño durante el envío, etc.).
7. Empaque de Productos Frágiles
Los productos frágiles, como piedras y joyería, son cuidadosamente embalados para garantizar su protección durante el transporte.
En caso de daños, trabajaremos contigo para gestionar una solución acorde a nuestra Política de Garantía.
8. Rastreo de Pedidos
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de rastreo para que puedas monitorear el estado de tu paquete en tiempo real.
9. Restricciones Aduaneras
Pirkas no se responsabiliza por paquetes retenidos, confiscados o rechazados por las autoridades aduaneras del país de destino debido a políticas locales.
Recomendamos verificar las regulaciones aduaneras antes de realizar tu pedido.
10. Soporte Internacional
Si necesitas asistencia con tu compra o tienes dudas sobre el envío, nuestro equipo está aquí para ayudarte:
- Correo electrónico: contacto@pirkasperuvians.com
- Teléfono/WhatsApp: +51 1 6528079
Fecha de última actualización: 27 de noviembre de 2024
En Pirkas Peruanos , nuestra misión es llevar la belleza y energía de nuestras piedras semipreciosas a cada rincón del mundo.
